NOVITUS, Oddział COMP S.A.

NOVITUS, Oddział COMP S.A.

3.6
46 opinii
Nawojowska 118, 33-300 Nowy Sącz, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Nawojowska 118, 33-300 Nowy Sącz, Polska

O firmie

NOVITUS, oddział COMP S.A., to producent sprzętu fiskalnego z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Nawojowskiej 118. Firma specjalizuje się w kasach fiskalnych, systemach płatniczych i rozwiązaniach dla przedsiębiorców, od małych firm po duże sieci handlowe. Jej produkty obsługują m.in. transakcje kartowe, doładowania telefonów czy systemy na myjniach samochodowych, z rozbudowaną siecią dilerów w całej Polsce. W ocenie klientów na Google firma otrzymuje 3,6 na 5 gwiazdek na podstawie 46 opinii. Pozytywne recenzje chwalą jakość sprzętu – użytkownicy podkreślają jego niezawodność i wszechstronność, a także szybką pomoc niektórych pracowników infolinii, jak panowie Andrzej czy Jarosław. Doceniane jest też wieloletnie doświadczenie NOVITUS na rynku, które pozwala konkurować z zagranicznymi producentami. Jednak najwięcej zastrzeżeń budzi obsługa klienta. Klienci skarżą się na długie oczekiwanie na infolinii – nawet po 2-3 godziny, mimo bycia na pierwszym miejscu w kolejce – oraz na niekompetentnych konsultantów, którzy nie rozwiązują problemów, a czasem wprowadzają w błąd. Zgłaszane są też awarie kas, problemy z komunikacją z chmurą czy opóźnienia w serwisach i naprawach. Mimo solidnego sprzętu, te kwestie wpływają na ogólną ocenę przedsiębiorstwa.

Co mowia klienci

Opinie są głównie negatywne, skupiając się na problemach z infolinią, niekompetentną obsługą i opóźnieniami w serwisie. Pozytywne recenzje chwalą jakość sprzętu fiskalnego i pojedyncze przypadki profesjonalnej pomocy. Ogólnie firma oferuje solidny sprzęt, ale słabą obsługę klienta.

Mocne strony

  • Wysoka jakość sprzętu fiskalnego
  • Uniwersalność dla różnych form działalności
  • Rozbudowana sieć dilerów w Polsce
  • Profesjonalizm i doświadczenie firmy
  • Pozytywne interwencje wybranych pracowników wsparcia

Do poprawy

  • Długie czasy oczekiwania i brak odpowiedzi na infolinii
  • Niekompetentna obsługa wprowadzająca w błąd
  • Opóźnienia w serwisie i naprawach sprzętu

Idealne dla

Dla przedsiębiorców ceniących jakość i uniwersalność sprzętu fiskalnego z dostępem do lokalnych dilerów.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy